شروط الخدمة

1.التعريفات

• "المنصة" أو "الخدمة": تطبيق مِيديتورا وأنظمته وميزاته.
• "المستخدم": الصيدلية أو المستودع أو المورّد أو الموظف الذي يملك حساباً.
• "السوق": الميزة التي تتيح للصيدليات طلب البضائع من المستودعات والموردين.
• "المحتوى": البيانات التي تُدخلها أو ترفعها إلى المنصة.

2.قبول الشروط والأهلية

يجب أن تكون منشأة أو شخصاً مخوّلاً قانوناً لمزاولة نشاط صيدلاني أو تجاري ذي صلة، وأن تكون قادراً على إبرام عقد ملزم. وباستخدامك المنصة تُقرّ بأن المعلومات التي تقدّمها صحيحة وكاملة.

3.الحسابات والتسجيل

أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك، ويجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرّح به. ويحق لنا تعليق أي حساب نشتبه في إساءة استخدامه.

4.وصف الخدمة

تقدّم مِيديتورا أدوات لنقاط البيع وإدارة المخزون وتتبّع الدفعات وتواريخ الصلاحية، إضافةً إلى سوق يربط الصيدليات بالمستودعات، وميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. وقد نضيف ميزات أو نعدّلها أو نوقفها من وقت لآخر.

5.الاشتراكات والفوترة والدفع

قد تتطلب بعض الميزات اشتراكاً مدفوعاً، وتُوضّح خطط الأسعار ودورات الفوترة عند الاشتراك. وما لم يُنصّ على خلاف ذلك، تُدفع الرسوم مقدماً وغير قابلة للاسترداد إلا حيث يقتضي القانون.

تتم المدفوعات بين الصيدليات والمستودعات في السوق نقداً عند الاستلام في الغالب، وتقع مسؤولية تسوية تلك المبالغ على طرفَي المعاملة.

6.سوق مِيديتورا

تعمل مِيديتورا كوسيط تقني يتيح التواصل والطلب بين الصيدليات والمستودعات، وليست طرفاً في عقد البيع بينهما، ولا تضمن جودة البضائع أو توفّرها أو توقيت تسليمها. وتقع مسؤولية صحة المنتجات وأسعارها وتسليمها على المستودع أو المورّد، وتقع مسؤولية الطلب والدفع على الصيدلية.

وفي حال نشوء نزاع بين طرفَي معاملة، قد نوفّر آلية لتسهيل الحل دون أن نتحمّل مسؤولية النتيجة.

7.الاستخدام المقبول

توافق على عدم القيام بأيٍّ مما يلي:

• استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني.
• إدخال بيانات كاذبة أو مضلّلة.
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الأنظمة أو الإضرار بالمنصة أو تعطيلها.
• انتهاك حقوق الغير أو الأنظمة المعمول بها لمزاولة مهنة الصيدلة.

8.ميزات الذكاء الاصطناعي وإخلاء المسؤولية الطبية

الميزات الذكية مثل قراءة الوصفات وفحص التداخلات الدوائية واقتراحات إعادة الطلب هي أدوات مساعدة لدعم القرار فقط، وقد تحتوي على أخطاء. وتبقى المسؤولية المهنية الكاملة على عاتق الصيدلاني المرخّص في التحقق من صحة الأدوية والجرعات وصرفها، ولا تُعدّ المنصة بديلاً عن الحكم المهني أو الاستشارة الطبية.

9.الملكية الفكرية

تظل جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة وبرمجياتها وتصاميمها وعلاماتها التجارية ملكاً لمِيديتورا. ولا يجوز نسخها أو تعديلها أو إعادة توزيعها دون إذن خطّي مسبق.

10.محتوى المستخدم والبيانات

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تُدخله، وتمنح مِيديتورا ترخيصاً محدوداً لاستخدامه بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة. وأنت مسؤول عن صحة المحتوى ومشروعيته وعن امتلاكك الحق في رفعه.

11.إخلاء الضمانات

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفّرها" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانقطاع أو الخلو من الأخطاء.

12.تحديد المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لن تتحمّل مِيديتورا المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية، ولن تتجاوز مسؤوليتها الإجمالية قيمة الرسوم التي دفعتها مقابل الخدمة خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للحدث المسبّب للمسؤولية.

13.التعويض

توافق على تعويض مِيديتورا والدفاع عنها ضد أي مطالبات أو خسائر ناشئة عن استخدامك للمنصة أو إخلالك بهذه الشروط أو انتهاكك لحقوق الغير أو الأنظمة المعمول بها.

14.الإيقاف والإنهاء

يجوز لنا تعليق الخدمة أو إنهاؤها في حال مخالفة هذه الشروط أو لأسباب قانونية أو تشغيلية. ويمكنك إنهاء استخدامك في أي وقت. وتبقى الأحكام التي يُفترض استمرارها (كالملكية الفكرية وتحديد المسؤولية) سارية بعد الإنهاء.

15.القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية العربية السورية وتُفسَّر وفقها، وتختص المحاكم السورية المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، ما لم يتّفق الطرفان على آلية بديلة لتسوية النزاعات.

16.التعديلات على الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وسننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث"، ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة قبولاً للتعديلات.

17.اتصل بنا

لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@medetora.com.